octo.
05
2009 | Après une période de tests convaincants, Carrefour déploie son offre d’énergie à prix réduit à l’ensemble des Français
Fort des résultats des tests menés par l’enseigne en partenariat avec Poweo, Carrefour a décidé d’étendre son offre d’énergie à prix réduit à l’ensemble des foyers français. Aussi, depuis le 30 septembre 2009, ce nouveau service est commercialisé sur toute la France au travers du site internet de l’enseigne, www.carrefour.fr, et au sein de 35 magasins Carrefour et Carrefour Market situés dans les plus grosses agglomérations. Ce projet constitue une nouvelle étape dans la stratégie de l’enseigne de diversifier ses services et de développer des solutions positives pour ses clients.
Des tests convaincants et un service qui a séduit nos clients
En février dernier, Carrefour lançait son nouveau service « Carrefour Energie by Poweo », une offre d’énergie à prix réduit. Commercialisée en test pendant 6 mois auprès de 20 magasins Carrefour et Carrefour Market en France, cette offre a remporté l’adhésion des clients de l’enseigne, avec 5 000 clients conquis par les formules “économiques” et “100% vertes” proposées par Carrefour Energie, en partenariat avec Poweo.
Après plusieurs mois d’utilisation, les retours clients sont positifs : l’étude menée par Carrefour auprès de ses clients après 6 mois d’utilisation du nouveau service, dévoile que 85% d’entre eux sont satisfaits. Par ailleurs, l’enquête révèle également que 92% des clients interrogés sont satisfaits de la manière dont s’est déroulé le changement d’opérateur, et que 82% d’entre eux recommanderaient l’offre à leur entourage. Enfin, l’enquête souligne également que 70% des non clients jugent l’offre intéressante et, près d’un sur deux serait près à y souscrire.
Un déploiement de Carrefour Energie sur tout le territoire
Depuis le 30 septembre prochain, Carrefour déploie son offre d’énergie à prix réduit sur toute la France : « Carrefour Energie by Poweo » est ainsi commercialisée auprès de tous les français sur le site internet de l’enseigne, www.carrefour.fr et au sein de 35 magasins Carrefour et Carrefour Market situés dans les plus grandes agglomérations du territoire (Cf liste en annexe).
Carrefour Energie est proposée en partenariat avec POWEO, premier opérateur indépendant d’électricité et de gaz engagé dans le développement d’énergies renouvelables.
Une nouvelle étape dans la stratégie de l’enseigne
Au travers de ces offres attractives et innovantes, Carrefour relève avec POWEO le pari de l’ouverture du marché de l’énergie avec une offre d’électricité jusqu’à 10% moins chère et une offre de gaz 5% moins chère que les tarifs réglementés.
Ce projet constitue une nouvelle étape dans la stratégie de l’enseigne de diversification des services et vient illustrer la volonté de Carrefour de développer des solutions positives pour ses clients, à la fois économiques et écologiques. Le lancement de Carrefour Energie constitue un enjeu important pour Carrefour en termes de recrutement et de fidélisation de ses clients.
Source : Communiqué POWEO
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